Tutti i nostri prodotti attualmente in giacenza e disponibili per la vendita su mibodia.com sono stati realizzati in Canada. Nel quadro della nostra espansione, altri paesi con tradizioni manifatturiere di fama mondiale e competenza nel settore degli asciugamani quali la Turchia, saranno a breve integrati nelle nostre operazioni, per continuare ad offrire prodotti della massima qualità.

Tutti i nostri prodotti sono progettati in Canada; tutti i nostri design sono ufficialmente registrati per protezione a livello internazionale.

Tutti i nostri asciugamani vengono realizzati con la migliore viscosa di bambù disponibile sul mercato. Per ulteriori informazioni, visita la sezione Il nostro tessuto.

Il tessuto che utilizziamo per i nostri prodotti è fabrricato in Turchia e lo acquistiamo direttamente dal nostro produttore ufficiale, uno dei migliori e più esperti al mondo.

Ad una questione così importante, abbiamo dedicato una sezione specifica sul nostro sito web al seguente link.

Ti assicuriamo che questi sono davvero gli stessi colori. Diversi fattori possono influenzare il modo in cui percepisci i colori: il tipo di supporto utilizzato per visualizzare questi colori, se stai guardando l'oggetto fisico di fronte a te, o una sua immagine stampata, o la stessa immagine ma visualizzata digitalmente su lo schermo di un dispositivo elettronico come il tuo smartphone, tablet, computer o laptop. Anche i colori della stessa immagine visualizzati su diversi dispositivi elettronici possono apparire in modo diverso. I colori di una stessa immagine visualizzata su uno stesso dispositivo possono apparire in modo diverso a seconda dell'illuminazione circostante.

Per il momento, i nostri prodotti sono disponibili esclusivamente sul nostro sito ufficiale mibodia.com. Tuttavia, stiamo pianificando gradualmente di integrare ulteriori canali di vendita per raggiungere una clientela più ampia.

Questo argomento è stato oggetto di confusione, polemiche e persino azioni legali negli ultimi anni. Siamo quindi lieti di far luce su questo importante argomento nel seguente articolo sul nostro blog.

Puoi certamente preordinare tutti i nostri prodotti che sono attualmente o saranno esauriti.

Incoraggiamo infatti fortemente le persone a preordinare i nostri prodotti in quanto questo rappresenta per noi uno strumento fondamentale per pianificare correttamente le nostre operazioni ed evitare inutili sprechi di risorse di ogni genere.

Verrà sicuramente richiesta un po' di pazienza per la quale ti ricompenseremo con uno sconto extra del 10%, che è già incluso nei prezzi visualizzati per gli articoli in preordine.

Da notare che ci riserviamo il diritto di annullare i preordini in qualsiasi momento qualora lo ritenessimo necessario e qualsiasi pagamento effettuato nell'ambito di un preordine annullato, verrà interamente rimborsato.

La risposta è fino a 12 settimane: ciò tuttavia dovrebbe costituire la scenario peggiore in termini di tempo di attesa per un preordine. Possiamo infatti ragionevolmente aspettarci che la maggior parte dei preordini venga elaborata e spedita nell'arco di un tempo più breve. Tuttavia, considerando le grandi sfide che la catena di fornitura globale ha dovuto affrontare dalla comparsa della pandemia del Covid, preferiamo preparare i nostri clienti ad un periodo di attesa più sicuro e possibilmente sorprenderli con una consegna più rapida.

Come accennato nella precedente sezione intitolata "Posso preordinare i vostri prodotti se sono esauriti?", saremmo lieti di premiare la tua cortese pazienza con uno sconto extra del 10% su tutti i nostri prodotti in preordine.

Se abbiamo già trattato il tuo ordine, verrebbe applicata la nostra Politica di reso. Nel caso in cui non avessimo ancora elaborato il tuo ordine, sarà possibile modificarlo o annullarlo gratuitamente.

Troverai tutte le informazioni dettagliate visitando la nostra sezione Politica di Reso.

Nel caso in cui il reso sia dovuto a un ripensamento, le spese di spedizione originali non sono rimborsabili e l'acquirente dovrà coprire i costi per il reso.

Se la causa del reso è un prodotto difettoso od un errore da parte nostra, ci faremo carico non solo dei costi del reso ma altresì delle spese di spedizione originarie.

La gestione dell'intera catena di fornitura, l'evasione degli ordini e la spedizione dei prodotti non sono le attività più semplici da svolgere senza intoppi: a volte possono emergere intoppi nonostante tutti i nostri sforzi per essere all'altezza degli elevati standard di qualità dei prodotti, che ci sforziamo di fornire ai nostri clienti in tutto il mondo. Nel raro malaugurato caso di un ordine errato/danneggiato/difettoso/incompleto, ti preghiamo di contattarci utilizzando il nostro modulo di contatto fornendo quanti più dettagli possibili per consentirci di risolvere il problema in modo tempestivo.

Stai certo che collaboriamo con le compagnie di spedizione più affidabili ed esperte del mondo. Ogni singolo ordine che spediamo è interamente coperto da assicurazione e la maggior parte delle opzioni di spedizione vengono fornite con un numero di tracciamento, che ti consente di monitorare costantemente lo stato della tua spedizione. Tutto ciò rende molto improbabile che una spedizione vada perduta. Tuttavia, qualora si verificasse questo sfortunata eventualità, ti suggeriamo di avvisare la compagnia di spedizione dell'ordine in questione in modo tale che possa rintracciarlo. Se nonostante le loro indagini l'ordine sarà ancora irrecuperabile, procederemo con un ordine sostitutivo od un rimborso completo secondo le tue indicazioni.

Controlla prima di tutto la tua cartella spam, in quanto potrebbe essere finita lì. In caso contrario, contattaci tramite il nostro modulo di contatto e saremo lieti di inviartela di nuovo.

Accettiamo tutte le principali carte di credito come Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, così come altre opzioni di pagamento come Google Pay, Apple Pay, Shop Pay e PayPal.

A seconda della tua posizione, potrebbero essere altresì disponibili ulteriori opzioni di pagamento locali.

Accettiamo le seguenti valute:

➤ Dollari canadesi CAD $

➤ Dollari USA USD $

➤ Euro EUR €

A meno che la tua posizione non sia in ​​Canada o nella zona euro, il dollaro USA USD è la valuta predefinita e non può essere cambiata con nessun'altra valuta (CAD o EUR).

Selezionando il tuo luogo di residenza con il selettore del paese nell'intestazione/piè di pagina, scoprirai quale valuta viene accettata per il paese selezionato.

In quanto azienda con sede in Canada, al momento addebitiamo le imposte esclusivamente sugli ordini spediti all'interno del Canada. Per qualsiasi indirizzo di spedizione situato al di fuori del Canada, non addebitiamo alcuna imposta locale che potrebbe essere applicabile nel tuo paese, oltre al prezzo al dettaglio dell'articolo e alle spese di spedizione.

È quindi possibile che, a seconda delle normative vigenti e degli accordi commerciali in vigore in ogni singolo Paese, ti venga richiesto di pagare alcune imposte e dazi doganali che non ti abbiamo addebitato, una volta che il tuo ordine raggiunge il punto di ingresso nel tuo paese .

Sottolineiamo il fatto che queste imposte e dazi doganali sono generalmente riscosse dalle autorità competenti del tuo paese attraverso le compagnie di spedizione per loro conto e sono assolutamente al di fuori del nostro controllo. Ti consigliamo vivamente di informarti in anticipo se gli articoli che intendi acquistare sul nostro sito web siano soggetti ad imposte e dazi nel tuo paese di consegna.

Per procedere con questa richiesta, avrai bisogno del codice HS (Harmonized Standards code) con il quale esportiamo i nostri articoli, che è il seguente numero 6302.99.90.00 per i nostri asciugamani da palestra.

Ci sono diversi calcolatori online per determinare le imposte, utilizzando i suddetti codici HS; uno di questi strumenti per esempio è accessibile al seguente link. Si prega di notare che non possiamo essere ritenuti responsabili se una qualsiasi delle informazioni fornite tramite questo calcolatore online risulta essere imprecisa od incompleta. Le autorità doganali di frontiera del tuo paese di consegna dovrebbero essere la tua ultima fonte di informazioni su questo argomento.

Sottolineiamo inoltre che è responsabilità del cliente assicurarsi che i nostri prodotti non siano soggetti a restrizioni all'importazione nel paese di consegna.

Assolutamente: la sicurezza informatica non è mai stata così vitale per l'esistenza stessa delle attività online, di quanto lo sia oggi e come negozio basato sulla piattaforma Shopify, puoi essere certo che beneficiamo dei più elevati standard di sicurezza online, offerti dall'azienda leader in questa industria.

Il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) è uno standard di sicurezza per le organizzazioni che gestiscono i dati delle carte di credito e di debito. Lo standard è stato creato per aumentare i controlli sui dati di pagamento e ridurre le frodi.

Se desideri vendere online e accettare pagamenti da Visa, Mastercard, American Express o Discover, il software e l'hosting devono essere conformi a tale PCI.

Shopify è certificato conforme allo standard PCI DSS di livello 1 e questa certificazione copre per impostazione predefinita tutti i negozi alimentati da Shopify, inclusi il carrello della spesa e l'hosting web.

Per saperne di più sul ruolo della sicurezza dei dati nella fiducia dei clienti o per saperne di più su come mantenere la conformità, dai un'occhiata all'elenco di controllo per la conformità PCI di Shopify sul blog di Shopify.

Tutti i nostri prodotti attualmente in giacenza e pronti per la vendita su mibodia.com, vengono spediti dal nostro magazzino in Quebec - Canada.

Man mano che continuiamo ad espanderci, verranno integrate ulteriori località di spedizione in tutto il mondo.

Spediamo in tutto il mondo ad eccezione dei pochi paesi che non vengono serviti dalle più importanti compagnie di spedizione, tra i quali: Siria, Afghanistan, Iran, Iraq e Corea del Nord. Sarà nostra cura mantenere aggiornato tale elenco.

In circostanze normali questo dipenderà ovviamente dal tuo indirizzo di consegna e dall'opzione di spedizione scelta.

Come regola generale, le soluzioni Express/Expedite (che prevedono il trasporto aereo) verso il Canada e gli Stati Uniti possono richiedere da 1 a 3 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana, ovvero il sabato e la domenica, nonché tutti i giorni festivi), a seconda del luogo esatto di consegna e tra 4 e 6 giorni lavorativi per il resto del mondo.

Le soluzioni standard (che prevedono il trasporto via terra) verso il Canada e gli Stati Uniti possono richiedere da 1 a 7 giorni lavorativi, a seconda del luogo esatto di consegna.

Scioperi, disordini civili, condizioni meteorologiche avverse (tempeste, inondazioni), disastri naturali (terremoti, eruzioni vulcaniche) sono tutti fattori tipici che perturbano notevolmente il regolare svolgimento del processo di spedizione e causano notevoli ritardi. Ulteriori imprevisti possono altresì interferire con tale processo causando ritardi minori, quali i problemi tecnici di varia natura.

Prima di completare l'acquisto, ti verranno sicuramente presentate varie opzioni di spedizione disponibili per il tuo indirizzo di consegna e che meglio si adattano alle tue esigenze, in termini di prezzo e tempi di consegna.

Le opzioni di spedizione express/accelerata saranno sicuramente tra le tue possibili scelte.

Una volta che il tuo ordine è evaso e pronto per essere spedito, ti verrà fornito un numero di tracciamento nel caso che l'opzione di spedizione scelta ne preveda uno, che ti permetterà di controllare lo stato del tuo ordine non solo sul nostro sito web ma anche sul sito web della compagnia di spedizioni.

La nostra sede è in Canada, nella provincia del Quebec.

Puoi contattarci utilizzando il nostro modulo di contatto.

Il nostro negozio e il nostro servizio clienti sono attualmente disponibili in inglese, francese ed italiano.

Tuttavia, in quanto parte della nostra strategia globale per raggiungere il maggior numero possibile di mercati, siamo fortemente impegnati ad offrire un negozio multilingue e stiamo attualmente lavorando per gradualmente offrire il prima possibile altre lingue.